拉卡拉服務(wù)商城承諾符合以下情況，以產(chǎn)品簽收之日起7日無理由退貨，質(zhì)量問題30日內(nèi)包換，詳細(xì)請查看“退款說明”頁。

以下情況不予辦理退換貨：

1）任何非拉卡拉服務(wù)商城、拉卡拉天貓旗艦店、拉卡拉電銷中心及銀聯(lián)官方微店出售的商品（序列號不符）；

2）對于過保商品（超過三包保修期的商品）；

3）未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號、防偽標(biāo)記；

4）商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整，發(fā)票缺失或涂改；

5）因不可抗力造成的損壞；

因商品本身質(zhì)量問題退換貨的運(yùn)費(fèi)由銀聯(lián)承擔(dān)，因人為問題退換貨的運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)。